Bästsäljare

Kategorier

Tillverkare

Extrapriser

Leverantörer

Butiksnamn och Juridiskt namn

För att undvika eventuella frågetecken: Butiken / shoppens namn (som vi kallar oss i folkmun) är MT Bikeshop - Vårt registrerade, juridiska namn är MT I Sundsvall AB

Efter lagd beställning

Efter att du lagt din beställning i vår webshop får du ett mail med en bekräftelse på att din beställning är mottagen. Denna orderbekräftelse är preliminär och om en vara inte kan levereras inom normal leveranstid eller om varan har utgått kontaktar vi dig innan leverans.

När paketet lämnar oss för vidare transport till dig så får du en bekräftelse på detta via mail, i bekräftelsen finner du sändningsnummer för din order. Du kan med hjälp av detta nummer spåra din försändelse på www.Postnord.se eller www.DHL.se beroende av vilket fraktsätt din order har.

Om paketet skulle dröja mer än 14 dagar ligger det på kundens ansvar att se var din försändelse befinner sig med hjälp av sändningsnummret. Om någon avi ej skickats ut, antingen via sms eller brev, går det att hämta ut försändelsen på utlämningsstället med sändningsnummret. Var noga med att ange rätt e-mail adress och kontakta oss om du skulle sakna något av bekräftelse mailen för din order. Det ligger på kundens ansvar att ange korrekta kontaktuppgifter och kontakta oss om något mail skulle saknas.

Om din order skickas till ett utlämningsställe så får du en avi, antingen via sms eller brev, så snart din försändelse finns att hämta ut.

Transportskador

Skulle du upptäcka vid utlämningsstället att din vara under transporten till dig fått en skada som kan ha påverkat innehållet så ska du inte ta emot försändelsen. Gör istället en reklamation hos utlämningsstället och be dem returnera varan till oss tillsammans med anledningen till returen. Kontakta sedan reservdelar@mtis.se för att anmäla returen.

Ej uthämtade varor

Varor som skickas till ett utlämningsställe för Posten eller DHL ligger kvar 14 dagar innan de skickas tillbaka till oss. Hämtar du inte ut försändelsen inom den angivna tiden debiteras du en returavgift á 295:- för kostnaderna som detta orsakar oss i form av frakt, retur och expeditionskostnader.

Betalningsvillkor

Vid beställning via vår webshop erbjuder vi dig följande betalningsalternativ. Avgiften och villkoren för de olika betalningsalternativen framgår i kassan vid utcheckning.

Alla betalningar görs via Svea Webpay eller via Payson.

 

Reklamationer

Om en vara du mottagit är skadad vid leverans eller inte överensstämmer med hur varan beskrivs i vår webshop så har du som konsument rätt reklamera varan i enlighet med konsumentköpslagen.

För att göra en reklamation ber vi er att kontakta oss via reklamationsformuläret på vår hemsida och beskriva felet på varan. Se länk nedan. Vi återkommer därefter till er med besked om hur vi går vidare i ärendet. Är det frågan om en reklamation som vi bedömer kan vara godkänd tar vi tillbaka varan till oss för vidare utvärdering och återkommer efter det med ett definitivt besked. Vid reklamation som bedöms som möjligtvis godkänd står Atvhuset för fraktkostnader tillbaka till oss.

Är det frågan om en godkänd reklamation kommer vi i första hand att försöka avhjälpa felet, går inte det kommer du att ersättas med en ny vara. Vill du så kan du i detta skedet byta din vara mot en likvärdig produkt. Kan vi inte avhjälpa felet eller ersätta dig med en ny likvärdig vara kommer vi att återbetala dig för varan.

Tänk på att om du skall göra en reklamation på en vara skall detta göras snarast efter att du mottagit varan.

Har du valt att betala din order med faktura så ber vi dig betala fakturan innan den förfaller för att undvika förseningsavgifter. Blir din reklamation godkänd och vi inte kan ersätta dig med en ny vara återbetalas du i efterhand.

 

Återbetalning

All återbetalning sker direkt till ert angivna bankkonto efter att återbetalning är överenskommen och godkänd av oss. All återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit er returnerade vara.

Vid frågor kontakta oss på reservdelar@mtis.se

 

Policy och Cookies

Policy

De personuppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner utan ditt samtycke. 

Vi använder enbart information för att kunna ge dig en bra service. 

 

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25:e juli 2003 så ska besökare på en webbplats informeras om användande av så kallade cookies, samt få möjligheten att förhindra att de används. 

En cookie är en liten textfil (oftast mindre än 1kb) som sparas på din dator och lagrar information.  Cookies används bl.a för att förbättra webbplatsen för användaren. 

Vår webbplats använder den vänliga varianten av cookies, sk. session cookies. När du är inne och surfar på en webbsida, skickas session cookien mellan din dator och vår server för att kunna utbyta information.  Bl.a om vad du har lagt i din kundvagn, eller om du är inloggad på vår site. 

Vi sparar ingen personlig information via session cookies. 
Session cookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. 

Det finns säkerhetsinställningar i de flesta webbläsare som avaktiverar session cookies. För det mesta kan man även ta bort eventuella cookies som redan har sparats. 

Om du väljer att inte acceptera session cookies på vår webbplats kommer webbplatsen inte att fungera tillfredsställande. 

- Vid besök på denna webbplats sker automatisk registrering av din IP-adress för mätning av besöksfrekvens.